Política de tratamiento de datos
Explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. En lenguaje claro, sin letra pequeña.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
01Responsable del tratamiento
Magic Center, con establecimiento en Calle 45 #45-16, Local 1, Teusaquillo, Bogotá, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Puedes contactarnos en magiccenter.sg@gmail.com o al +57 300 289 7560 para cualquier asunto relacionado con tus datos.
02Qué datos recogemos
Recogemos únicamente lo necesario para prestarte el servicio:
- Datos de identificación: nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento si nos la das.
- Datos del servicio: historial de citas, servicios realizados y productos adquiridos.
- Perfil capilar: textura, color actual, historial de coloración, decoloraciones y tratamientos químicos.
- Fotografías: solo cuando tú las subes o autorizas que las tomemos.
- Datos de navegación: páginas visitadas y origen de la visita, con fines estadísticos.
03Para qué los usamos
Cada dato tiene una finalidad concreta:
- Gestionar tu cita, confirmarla y enviarte recordatorios.
- Llevar tu historial capilar para que el profesional sepa qué se hizo antes.
- Procesar y entregar los pedidos de la boutique.
- Generar recomendaciones de look cuando lo solicitas expresamente.
- Enviarte promociones, solo si diste consentimiento para ello.
04Tratamiento de fotografías
Tus fotografías reciben un tratamiento especial porque son datos sensibles. Se guardan en almacenamiento privado y cifrado, nunca en carpetas públicas, y se sirven mediante enlaces firmados que caducan.
Antes de procesarlas eliminamos la información EXIF, que puede incluir la ubicación donde se tomó la foto.
Distinguimos cuatro finalidades y pedimos consentimiento para cada una por separado: consulta, antes y después, marketing y simulación con IA. Aceptar una no implica aceptar las demás.
- Nunca publicamos tu fotografía sin consentimiento explícito para uso público.
- Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento y solicitar el borrado.
- El análisis por IA no realiza diagnósticos médicos ni infiere atributos sensibles.
05Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos escribiéndonos:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar o rectificar los que estén incompletos o sean inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar el consentimiento otorgado para cualquier finalidad.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
06Comunicaciones comerciales
Solo enviamos promociones a quien lo autorizó. Los mensajes de confirmación y recordatorio de cita son transaccionales y forman parte del servicio contratado.
Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales respondiendo NO o STOP a cualquier mensaje de WhatsApp, o escribiéndonos por el canal que prefieras. La baja se aplica de inmediato.
07Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras seas cliente y durante el plazo que exija la normativa contable y fiscal aplicable. Después se eliminan o se anonimizan.
Aplicamos medidas técnicas de protección: cifrado de credenciales, control de acceso por roles, registro de auditoría de las operaciones sensibles y copias de seguridad periódicas.
Nota: este texto es una base de trabajo y debe ser revisado por asesoría jurídica antes de la puesta en producción, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.